Contratos de mantenimiento
La ventaja de un contrato no es el descuento: es que el mantenimiento deja de depender de que alguien se acuerde. Las visitas están programadas y el coste anual se conoce por adelantado.
Qué resuelve un contrato
Cuatro problemas concretos que aparecen cuando el mantenimiento se gestiona visita a visita:
- El plan se olvida. Con la producción apretando, el mantenimiento preventivo es lo primero que se aplaza, y se aplaza hasta que hay una avería.
- El coste es imprevisible. Sin contrato, el gasto anual en aire comprimido depende de las averías que aparezcan.
- No hay histórico. Sin registro de intervenciones, cada visita empieza de cero y no se pueden anticipar sustituciones.
- Los repuestos no están previstos. Se piden cuando ya hacen falta, con la planta parada esperando.
Modalidades
Se ajustan al valor del equipo y a la criticidad de la instalación. Estas son las tres configuraciones habituales:
| Modalidad | Incluye | Encaja cuando |
|---|---|---|
| Preventivo básico | Visitas programadas y mano de obra del preventivo. Los repuestos se facturan aparte. | Instalaciones pequeñas o con un solo equipo poco crítico. |
| Preventivo con repuestos | Visitas, mano de obra y los repuestos de mantenimiento previstos en el plan. | La opción más común: hace previsible el coste anual completo. |
| Integral | Lo anterior más condiciones específicas de atención ante avería y seguimiento del conjunto de la instalación. | Plantas donde una parada de aire detiene la producción. |
Las condiciones concretas de cada modalidad —número de visitas, alcance, elementos cubiertos y plazos de atención— se fijan en la propuesta para su instalación. No publicamos plazos de respuesta genéricos porque dependen del alcance que se acuerde y de la ubicación.
Una propuesta ajustada a sus equipos. Indíquenos marca, modelo, número de equipos y turnos de trabajo, y le planteamos las modalidades que encajan.
Qué debe recoger el contrato
Antes de firmar cualquier contrato de mantenimiento —el nuestro o el de quien sea— compruebe que estos puntos están por escrito:
- Equipos incluidos, identificados por marca, modelo y número de serie.
- Número de visitas al año y criterio de programación (por horas o por periodo).
- Alcance concreto de cada visita.
- Qué repuestos están incluidos y cuáles no.
- Condiciones de atención ante avería fuera de las visitas programadas.
- Qué queda expresamente excluido.
- Duración, renovación y forma de resolución.
- Documentación que se entrega tras cada intervención.
Un contrato que no detalla las exclusiones es un contrato que las tiene igualmente, sólo que usted las descubrirá con la primera factura.
Qué obtiene
- Coste anual previsible. El gasto en mantenimiento deja de depender de las averías que surjan.
- Visitas programadas. El preventivo no se aplaza porque la producción apriete.
- Histórico de la instalación. Registro de intervenciones que permite anticipar sustituciones.
- Alcance por escrito. Qué se incluye y qué no, sin ambigüedad.
Dónde se aplica
Sectores en los que este servicio resuelve un problema concreto:
Hablar con un técnico
Si prefiere explicarlo por teléfono, llame y describa el equipo y el síntoma. Es la vía más rápida para orientar una avería.
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Preguntas frecuentes
¿Un contrato me obliga a comprarles los equipos?
No. El contrato cubre el mantenimiento de los equipos que usted ya tiene, sean de la marca que sean y los instalara quien los instalara.
La mayor parte de los contratos que gestionamos son sobre instalaciones que no montamos nosotros.
¿Qué pasa si tengo una avería fuera de las visitas programadas?
Está previsto en el contrato. Las condiciones concretas de atención dependen de la modalidad contratada y se detallan por escrito en la propuesta.
Prefiero no dar aquí un plazo genérico: sería una promesa sin respaldo, y depende del alcance acordado y de la ubicación de la planta.
¿Puedo incluir el secador y los filtros?
Sí, y es lo recomendable. Un plan que sólo cubre el compresor deja fuera precisamente los elementos que determinan la calidad del aire que llega al proceso.
También pueden incluirse depósitos, purgas y el control periódico de fugas de la red.
¿Cuánto cuesta un contrato de mantenimiento?
Depende del número de equipos, de su potencia, de las horas de funcionamiento y de la modalidad elegida. Cualquier cifra dada sin conocer esos datos sería inventada.
Envíenos marca, modelo, número de equipos y régimen de turnos y le preparamos una propuesta concreta.
Solicitar mantenimiento
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Si prefiere explicarlo por teléfono, llame y describa el equipo y el síntoma. Es la vía más rápida para orientar una avería.
¿Necesita resolver un problema de aire comprimido?
Cuéntenos qué equipo tiene y qué le está pasando. Le respondemos con una propuesta concreta, no con un catálogo.